Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 01.01.2023

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej SinkBPanth, dostępnej pod adresem www.sinkbpanth.com, oraz warunki zawierania umów sprzedaży za jej pośrednictwem.

§1. Definicje

  1. Sprzedawca – SinkBPanth Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789, kapitał zakładowy 100 000 zł.
  2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Strony internetowej, w szczególności dokonująca zakupów.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
  5. Strona internetowa – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.sinkbpanth.com.
  6. Towar – produkt prezentowany na Stronie internetowej, mogący być przedmiotem umowy sprzedaży.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towarów ze Sprzedawcą.
  8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Strony internetowej.
  9. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Strony internetowej oraz warunki zawierania umów sprzedaży.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Strony internetowej.
  2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie Sklepu internetowego.
  3. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Strony internetowej w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw autorskich oraz dóbr osobistych osób trzecich.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania na Stronie internetowej. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dacie zawarcia umowy.

§3. Warunki korzystania ze Strony internetowej

  1. Do korzystania ze Strony internetowej niezbędne jest:
    • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
    • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
    • włączona obsługa plików cookies.
  2. Korzystanie ze Strony internetowej jest bezpłatne.
  3. Sprzedawca dokłada starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Strony internetowej, jednak nie gwarantuje, że Strona internetowa będzie wolna od błędów i awarii. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępności Strony internetowej w przypadku konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych.

§4. Proces składania zamówienia

  1. Informacje o Towarach prezentowane na Stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert przez Klientów.
  2. Zamówienie można składać poprzez:
    • formularz zamówienia dostępny na Stronie internetowej,
    • wiadomość e-mail wysłaną na adres [email protected],
    • telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67.
  3. W celu złożenia Zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia należy:
    • wybrać Towar będący przedmiotem Zamówienia,
    • określić ilość Towaru,
    • wybrać sposób dostawy i płatności,
    • podać dane do wysyłki i wystawienia faktury,
    • zaakceptować Regulamin,
    • kliknąć przycisk "Zamawiam i płacę".
  4. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny Towarów prezentowane na Stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podawane są w złotych polskich (PLN).
  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania Zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów prezentowanych na Stronie internetowej, wprowadzania nowych Towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
  4. Dostępne formy płatności:
    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    • płatność online za pośrednictwem serwisu płatności elektronicznych,
    • płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
  5. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży. W tytule przelewu należy podać numer Zamówienia.

§6. Dostawa

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Polski oraz do innych krajów wskazanych na Stronie internetowej.
  2. Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem:
    • firmy kurierskiej,
    • Poczty Polskiej,
    • paczkomatów.
  3. Termin dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy (w przypadku płatności przelewem) lub od dnia zawarcia Umowy sprzedaży (w przypadku płatności za pobraniem).
  4. Termin dostawy może ulec wydłużeniu w przypadku zamówień niestandardowych lub personalizowanych, o czym Klient zostanie poinformowany przed złożeniem Zamówienia.
  5. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera lub przy odbiorze w punkcie odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, Klient powinien sporządzić protokół szkody i niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę.

§7. Reklamacje i zwroty

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towarów wolnych od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi za wady.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon),
    • nazwę i ilość reklamowanego Towaru,
    • datę zakupu,
    • opis wady,
    • żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  4. Reklamację można złożyć poprzez:
    • wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected],
    • wysłanie listu na adres siedziby Sprzedawcy,
    • kontakt telefoniczny pod numerem +48 22 123 45 69.
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O rozpatrzeniu reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub listowną.
  6. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
  7. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
    • na formularzu odstąpienia od umowy, którego wzór dostępny jest na Stronie internetowej,
    • w formie dowolnego oświadczenia, z którego jednoznacznie wynika wola odstąpienia od umowy.
  8. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w ofercie Sprzedawcy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  10. Klient jest zobowiązany do zwrotu Towaru niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
  11. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
    • Towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    • innych przypadków wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§8. Własność intelektualna

  1. Wszelkie prawa własności intelektualnej, w tym w szczególności prawa autorskie do treści, grafik, zdjęć, logo, znaków towarowych, układu Strony internetowej należą do Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.
  2. Korzystanie ze Strony internetowej nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do utworów lub innych przedmiotów własności intelektualnej w niej zawartych.
  3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w inny sposób treści Strony internetowej bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

§9. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym oraz ustawie o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • przerwy lub błędy w funkcjonowaniu Strony internetowej wynikające z przyczyn technicznych (np. konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy,
    • szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania ze Strony internetowej,
    • szkody wynikłe z nieuprawnionego korzystania ze Strony internetowej przez osoby trzecie.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
    • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
    • skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  2. Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL.
  3. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Spory wynikające z korzystania ze Strony internetowej lub Umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.
  3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2023 r.